Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу

Порядок контролирования расходов на мобильную связь

25 октября 2017 года

В Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу продолжают поступать многочисленные обращения граждан с жалобами на списание сотовыми операторами денежных средств с персональных счетов абонентов за контентные услуги.

С целью предотвращения списания денежных средств за контентные слуги от мобильных операторов, к которым относятся платные подписки на различную информацию, полезные советы, прогноз погоды и другое, абоненту необходимо создать отдельный счет для предоставления данных услуг.

Для предотвращения списания денежных средств рекомендуем обратиться к оператору связи с заявлением о создании отдельного лицевого счета для оплаты контентных услуг. Согласно п.5 ст.44 закона «О связи» после поступления обращения абонента мобильный оператор будет обязан создать отдельный лицевой счет для оплаты контентных услуг. В таком случае мобильный оператор будет списывать средства за платный контент только с отдельного счета в пределах той суммы, которая на нем находится.

 

Адрес статьи: http://77.rkn.gov.ru/news/news143292.htm